La Secretaría de Finanzas del Gobierno del Estado vivió una jornada de caos este martes, ya que, a pesar de no haber servicio de sistema durante toda la mañana y tarde, los pocos contribuyentes que lograron realizar trámites de pago del Control Vehicular y renovación de la Tarjeta de Circulación se están encontrando con una nueva sorpresa: se han agotado los plásticos. En su lugar, les anuncian que les entregarán un documento impreso en papel con un costo de 700 pesos, aunque les solicitan que enmiquen para evitar daños.
En las redes sociales de la dependencia, que está a cargo de Ariana García Vidal, los usuarios se han quejado de que pasaron horas esperando para ser atendidos o, al menos, para recibir una ficha de turno, algo que no sucedió. Después de preguntar repetidamente a los funcionarios encargados de las cajas de recaudación, finalmente les informaron que el sistema había fallado.
«En Plaza del Valle no hay sistema, ni en Himalaya. Después de dos horas de espera, dieron el aviso. Anotaron en una lista pidiendo que regresaran mañana, pero sin garantía de que haya sistema», comentó un contribuyente.
Además, otros usuarios se quejan de que ni la página web ni la aplicación funcionan correctamente: «¡Porque no entienden! ¡Finanzas, por favor! Pongan enlaces o aplicaciones que sirvan, sus ‘mugreros’ no cargan, no aparece nada, no deja hacer ningún movimiento. Pongan a trabajar a sus informáticos y dejen de hacerse mensos», expresa otro comentario.
Los ciudadanos expresan su frustración, señalando que, a pesar de sus esfuerzos por cumplir con sus obligaciones fiscales, el proceso se vuelve cada vez más complicado. «Ustedes matan las intenciones y la paciencia de los potenciales cumplidores», recalcan.
También denuncian que ya se les ha informado que los plásticos de las tarjetas de circulación se han agotado, una situación previsible, ya que se está llevando a cabo una renovación total de la flotilla vehicular en el estado. Este hecho refleja, según los afectados, una falta de planeación por parte del gobierno encabezado por Ricardo Gallardo Cardona.
«¡Pésimo servicio! La semana pasada no quisieron atenderme porque supuestamente había fallos en el sistema. Hoy llegué antes de las 2:30 pm y ya habían cerrado. Me dijeron que ya no atendían, a pesar de que no había nadie dentro realizando trámites. Además, ya no hay tarjetas de circulación en las recaudadoras», lamenta un ciudadano afectado.
