La empresaria y conferencista Karla Berman participó en la 3a Feria de la Proveeduría, donde expuso “Predicciones para el 2025” y compartió su perspectiva sobre la necesidad de adaptarse a las nuevas generaciones de consumidores. Durante su intervención, agradeció al alcalde Enrique Galindo la oportunidad de participar en este foro.
Berman destacó la importancia de comprender los hábitos y estilos de vida de los clientes actuales, así como de integrar la innovación y la personalización para fortalecer a las empresas. Explicó que el 67% de la población en México está conformada por millenials o generaciones más jóvenes, lo que plantea el reto de atender sus necesidades específicas sin dejar de lado otros sectores.
Además, hizo énfasis en la necesidad de simplificar tanto los procesos como los productos para facilitar la relación con los consumidores. Destacó la relevancia de utilizar información sobre los clientes, incluyendo ratings, rankings y reseñas, para ofrecer experiencias más adaptadas.
La conferencista también resaltó la importancia de la agilidad comercial y la comunicación efectiva con los clientes, fomentando su participación activa en los negocios. Finalmente, invitó a los asistentes a explorar herramientas como la inteligencia artificial y alentó a las y los jóvenes a integrarse en la vida laboral, generando sus propias oportunidades.
